首頁 > 服務 > 售后服務
項目咨詢 系統集成 項目實施 培訓指導 售后服務


        Siecan創建了完善的線上線下服務模式,通過整合互聯網、400-010-0986客服電話、工程師現場服務等手段,為用戶提供一個專業、標準、快捷的服務平臺。客戶可通過網絡交流模式,如E-MAIL、網絡即時通訊等方式在線與客服專員進行聯系,及時解決客戶問題;也可以選擇撥打Siecan 400客服電話,進行技術咨詢,客服人員將會及時處理客戶的訴求,給予客戶滿意的答復。三網合一的模式將為用戶提供“隨時接觸、全程解決”的最佳服務體驗。
        信任來自于承諾。Siecan始終貫徹“一切為了客戶滿意”的服務宗旨,堅持以四百方針即100%受理、100%處理、100%回復、100%滿意的服務準則要求自己。基于“反饋迭代”的管理機制,設立客服專席,為用戶提供高效、優質的服務。“首問責任制”和“閉環投訴處理流程”的嚴格執行,確保客戶提出服務請求后,在約定的期限內得到答復,實現承諾性服務。
        同時Siecan本著標準化、職業化、專業化的現場服務理念,為客戶提供具有職業素養并具有很高專業化知識的工程師位客戶提供現場服務。服務內容包括軟硬件故障的排查和解決、系統恢復與備份、現場設備的維修維護、專業化的現場技術培訓等。售后服務還為客戶提供適合于客戶需求的全面的年保服務,在最短的時間內解決客戶的軟硬件問題,以保證客戶設備的正常使用,避免因為設備故障造成客戶的生產損失。
        Siecan售后服務的基石來自于我們員工的專業素質(擁有廠商專業認證)、豐富的實踐經驗和職業精神、我們完備的零配件庫存以及我們對服務品質的不懈追求。
        我們擁有一支充滿活力、朝氣蓬勃、注重協作且定期接受專業培訓、經驗豐富的高素質技術人才團隊,以保證您的設備可以通過良好的預防保養措施來提高可靠性,確保24小時不間斷的正常運行。我們完備的零配件庫存保證您的設備在最快的時間內進行維修。我們還通過專人負責制以盡快地解決各種問題提高您設備的工作效率。根據不同的需求為您量身定制的以最小的投入成本保證企業設備最大化的使用。此外我們還配備了最新的測試維修工具和應用程序,旨在提供最高水準的技術服務和專業支持以延長設備的生命周期,更好的服務于客戶。
        立足行業特色,發揚踏實苦干、積極奮進的工作作風,努力按照以“一流管理、一流服務、一流人才、一流技術”的標準嚴格要求自己,積極開展各項工作,為用戶提供滿意、優質的服務,在用戶中獲得了廣泛好評。

mg电子游戏漏洞最多的 36棋牌平台 97彩票网软件 pk10七码全年可用 最好的时时软件 福彩35选七开奖号码 重庆时时彩网上怎么买 重庆时时五星定位 体彩北京十一选五开奖 北京赛计划8码 燕赵风采排列五排列七 内蒙古十一选五开奖走势 十一选五专家推荐预测 北京快乐8是不是真的 排列五开奖全图 bet365体育在线合法吗 老重庆时时开彩结果